湖北汽运金龙公司积极推进网格化管理模式，以优质服务、良好业绩推动园区发展提质增效，一季度园区出租率100%，创收达175万元，同比增长22%，完成年度应收计划的25%，迎来一季度“开门红”。

  为克服疫情带来的持续影响，金龙公司不断向内挖潜、向外借力，在生产运营、商户服务、消防安全实行全方位、扁平化、精细化、高效化的三级网格化管理模式，吸附优质客户，实现持续满租。

    建立网格化管理长效机制，按照“一格多员、一员多能、一岗多责”的工作模式，建立健全“收集信息、处置反馈、事件归档”网格化服务管理运行机制，通过点对点、面对面管理服务，提升商户体验感。

划网格配人员

      对库区及办公室等区域划分责任网格，形成“3+2”管理模式，建立高素质网格员队伍，切实配齐配强人员力量。 整合现有力量，将区域内所有安全、卫生、服务等全部纳入网格，实现“小事处置不出网格，大事化解不出园区”。

搭平台享资源

  定期召开招商恳谈会、建立网格员微信工作群、搭建互联网+管理的网络化、广覆盖的服务管理平台，将网格化管理与商户信息平台进行融合建设，及时了解商户需求，提供精准服务。

常培训抓宣传

     把网格化服务管理纳入招商宣传工作的重要内容，对网格员定期开展以*治思想、法律法规、业务知识、招商宣传等内容的集中培训、分批轮训，提升网格员的综合素质和管理服务能力。

稿件来源：综合办公室/金龙公司

通讯员：李昭/张汉梅

编辑：李昭